Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez www.lemprint.ch ou nous demandez un devis, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

L’Emprint
Adresse : [À COMPLÉTER – rue, NPA, localité], Suisse
E-mail : info@lemprint.ch
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.

2. Données que nous traitons

Demande de devis (formulaire de contact)

Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous recevons : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, localité, type de projet, surface approximative, description de votre projet et votre accord au traitement de ces données. Nous enregistrons aussi la date d’envoi et l’adresse IP utilisée, pour des raisons de sécurité.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir votre devis et, si vous nous confiez le projet, à le réaliser. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Les demandes sont enregistrées dans la base de données de notre site et nous sont transmises par e-mail à info@lemprint.ch.

Visualiseur de mur

Le visualiseur (page « Visualiser mon mur ») fonctionne entièrement dans votre navigateur. La photo de votre pièce, votre image et les réglages de votre projet sont enregistrés uniquement sur votre appareil (stockage local du navigateur), pour que vous retrouviez votre projet lors de votre prochaine visite. Ils ne nous sont pas transmis tant que vous ne demandez pas de devis. Vous pouvez les effacer à tout moment avec le lien « Recommencer à zéro » ou en effaçant les données de navigation.

Si vous demandez un devis depuis le visualiseur, nous recevons en plus le résumé de votre projet, l’aperçu de votre mur (qui contient la photo de votre pièce) et, le cas échéant, l’image que vous avez choisie. Ces images nous sont envoyées par e-mail à info@lemprint.ch et ne sont pas conservées sur notre site. Elles servent uniquement à établir votre devis et à réaliser votre projet. Vous pouvez retirer le projet joint avant l’envoi avec le lien « Retirer ».

Visite du site

Comme pour tout site internet, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) dans des fichiers journaux. Elles servent à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

3. Protection contre le spam (Cloudflare Turnstile)

Pour protéger notre formulaire contre les robots, nous utilisons Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis). Lorsque la page Contact est affichée, Turnstile analyse certaines informations techniques de votre navigateur (par exemple l’adresse IP et des caractéristiques du navigateur) afin de vérifier que la demande provient d’une personne et non d’un robot. Selon Cloudflare, ces données ne servent pas à vous identifier ni à établir un profil.

Ces données peuvent être traitées aux États-Unis. [À VÉRIFIER : garanties du transfert – certification de Cloudflare au Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types.] Plus d’informations : politique de confidentialité de Turnstile.

4. Statistiques de visite et cookies

Pour savoir combien de personnes visitent notre site et quelles pages les intéressent, nous utilisons Koko Analytics, un outil de statistiques installé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie et ne transmet aucune donnée à des tiers : les statistiques restent sur notre hébergement. Pour compter les visiteurs uniques, il calcule un identifiant anonyme et temporaire à partir de l’adresse IP et du navigateur, renouvelé chaque jour ; l’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée. Nous n’obtenons que des chiffres globaux (nombre de visites, pages vues, sites d’où viennent les visiteurs), jamais votre identité.

Notre site n’utilise ni Google Analytics, ni cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour la sécurité), peuvent être déposés. Le visualiseur de mur utilise en plus le stockage local de votre navigateur (voir point 2) : ces données restent sur votre appareil.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google lors de leur chargement.

5. Hébergement et prestataires

Notre site est hébergé par OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France). Les données sont stockées dans des centres de données en Europe. L’Union européenne offre un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par la Suisse.

Nous ne transmettons vos données à d’autres tiers que si c’est nécessaire pour réaliser votre projet ou si la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos demandes de devis aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et assurer le suivi, au maximum 2 ans si aucun mandat n’est conclu. Si vous nous confiez un projet, les documents comptables (devis acceptés, factures) sont conservés 10 ans, comme l’exige la loi.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

  • quelles données nous détenons sur vous (droit d’accès) ;
  • de les corriger si elles sont inexactes ;
  • de les effacer, sauf si la loi nous oblige à les garder ;
  • de ne plus les utiliser ;
  • de vous les remettre dans un format courant.

Il suffit d’écrire à info@lemprint.ch. Nous répondons en principe dans les 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

8. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, notamment lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctions au site (par exemple la boutique en ligne). La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : octobre 2026.